关于
关于磐知 AI 知识库
磐知 PANZHI AI知识库 是一套装在个人电脑上的知识库软件。我们相信一件事： 一个人长期积累的东西，比任何一次检索都值钱。 所以产品围绕「存得住、找得到、有新的可读」来设计，而不是围绕「更多功能」。
谁在做
磐知 AI 知识库由个人开发者独立开发与运营，没有融资、没有团队扩张计划。 代码、内容筛选、客服都由同一个人负责 —— 好处是东西不会为了增长而变形，坏处是回复可能慢一点。
关于经营主体：当前为个人开发者独立运营，非公司主体，暂不提供发票。 需要付款凭证时，可向客服索取记录说明。
提供什么
桌面客户端软件
Windows 版知识库程序，一次性买断本地功能，永久可用，后续版本免费升级。
云端内容订阅
按域订阅的共享知识库，每天最多可获取多篇当日新内容 + 历史内容在线浏览。
技术与使用支持
安装、激活、更新、数据迁移的问题解答。响应时间见页面底部客服信息。
售后与退款
数字商品一经交付不支持退款；如遇功能无法使用的故障，经核实可退款或换货。详见退款与售后说明。
不提供什么
- 不托管你的数据：知识库数据在你自己的电脑上，我们没有你的库，也无法替你恢复（所以请自己备份）。
- 不做网页版：不需要账号也能用本地功能，也不提供浏览器访问你的知识库。
- 不代付模型费用：AI 能力用你自己的模型 API Key，费用由你与模型厂商直接结算。
- 不承诺内容无限量：订阅给的是每天按供给获得多篇的额度，不是整库打包带走。
- 不销售、不传播违法违规内容：共享池内容经过审核，违规内容不会入库。
联系我们
售前咨询、激活、退款、故障排查，都可以用下面任一方式联系。
工作日 10:00–19:00（其余时间留言，次日回复）
为了更快定位问题，联系时请附上：① 客户端版本号（在 /api/instance/identity 页面可看）；
② 出问题的页面截图；③ 你做过什么操作。